Bedienungsanleitungen zuerst lesen?
Wenn man davon ausgeht, dass das, was man gestaltet, auch verstanden werden will, ist dies ein wichtiges Buch für alle, die Beipackzettel, Bedienungsanleitungen oder technische Dokumentationen gestalten. Es ist keine Anleitung, wie etwas zu gestalten ist, sondern gibt Einblick in die Anforderungen an solche Produkte.
Das Buch beginnt mit einer Gebrauchsphilosophie, geht dann aber sehr schnell zu Visualisierungs- und Anleitungsformen über. In einer knappen Übersicht werden bildliche Visualisierungen einander gegenübergestellt. Der Zusammenhang zwischen Bildern und den sie ergänzenden Texten führt auch zu rhetorischen Problemen.
Dabei geht es immer um den Erwerb neuen Wissens, nämlich über die Funktionen und Eigenschaften des jeweiligen Produktes. Ein Seitenblick gilt der Ratgeberliteratur, die ähnliche Intentionen verfolgt wie eine Gebrauchsanweisung. Solche Literatur gibt es, seit es den Buchdruck gibt. Grundsätzlich geht es bei Gebrauchsanleitungen und Ratgeberbüchern darum, Hilfe zur Selbsthilfe zu geben oder den Benutzer vor Schaden zu bewahren. Benutzer und Gerät gehen eine Verbindung ein, die durch eine klare Gebrauchsanweisung optimiert oder überhaupt erst ermöglicht werden kann. Dabei werden durchaus auch Schwierigkeiten angesprochen, die durch ungenaue Beschreibungen oder Missachtung durch den Benutzer entstehen.
Jasmin Meerhoff
Read me! Eine Kultur- und Mediengeschichte der Bedienungsanleitung.
149 Seiten.
Transcript Verlag Bilefeld, 2011.
19,80 Euro.
ISBN 978–3–8376–1625–5
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